*사회복지관의 이상 : 사회복지관의 이상은 지역사회 안에서 '이웃과 인정'을 만드는 것이며, 우리는 '생태, 강점, 관계'를 주안점으로 두고 일합니다.
*강점관점 지역기반 사례관리
성산종합사회복지관에서는 지역사회복지관의 강점을 활용하고 당사자 중심의 사례관리를 실천함으로써 주민 스스로 문제를 예방하고 해결할 수 있는 역량을 강화하여 주민 삶의 질 향상을 도모한다는 목적 하에 강점관점 지역기반 사례관리를 진행하고 있습니다.
사례관리는 나와 우리 가족이 복잡한 삶의 어려움에 처했을 때, 어려움을 극복하고 더 행복한 삶이 되도록 일정기간 동안 우리가족과 성산종합사회복지관, 지역사회가 함께하는 모든 과정입니다.
성산종합사회복지관은 주민들이 자기 삶의 객체가 아닌 주체로, 절망이 아닌 희망을 갖고 사는 마을을 만들기 위해 강점관점 지역기반 사례관리를 실천합니다.
*강점관점
주민이 그 삶의 주인이며, 주민 스스로 할 수 있는 가능성과 능력이 있다는 것을 신뢰함을 의미합니다.
*지역기반
주민의 필요에 의해 지역사회의 인적, 물적 자원을 찾고 연결하며 주민과 지역사회가 긍정적인 관계를 맺을 수 있도록 지원하는 것을 의미합니다.
*사례관리
사례관리는 사람관리가 아닙니다. 이때 사례는 복지 당사자가 가지고 있는 문제나 욕구입니다. 우리는 이를(문제나 욕구) 복지 당사자가 가지고 있는 본인의 강점(자원)을 적극 활용하여 해결 하실 수 있도록 옆에서 거드는 역할(매니저)을 합니다.
사례관리는 개별성, 지속성, 다양성의 특성이 있습니다. 사례관리란 복지 당사자를 한 명(한 가정)씩 개별화하여 상당한 기간동안 만남을 지속하며 (복지 당사자가 자신의 사례를 해결할 수 있도록) 복지 당사자의 강점(자원)과 다양한 복지 자원을 활용하여 돕는 일입니다. 즉, 복지당사자를 개별화하여 상당기간 함께하면서 여러가지 자원 활용을 돕는 일이 사례관리입니다. 특히, 당사자가 가지고 있는 강점(자원)을 적극 활용할 수 있도록 돕는 것이 중요합니다(비공식 자원활용의 중요성).
*사례관리 지원 대상
-저소득 가구(국민기초생활수급자, 차상위 계층, 기타 저소득)
-경제, 심리,사회, 가족관계, 건강 등 복잡한 어려움에 놓인 가정
*실천에 대한 다짐
사회복지관의 이상과 사례관리의 본질을 붙잡으며 실천하고 싶습니다. 사회복지사가 어떠한 마음과 관점을 가지고 복지 당사자를 돕는 과정이 중요합니다. 앎의 확신에서 실천력이 배가 됩니다. 주민의 가슴을 떨리게 하는 일, 주민이 자발적으로 해보고 싶다는 일을 해보고 싶습니다.
*사례관리 기록
상담일지 작성시 과정기록으로 작성하는 것을 적용해 봐야겠습니다. 음슴체가 아니라 이야기체로 작성해야겠습니다. 우리에게도 도움이 되고, 복지 당사자에게도 도움이 되는 글쓰기 말입니다. 복지 당사자를 위해 내가 어떤 마음으로 어떻게 도왔는지, 복지당사자의 변화 등을 중점적으로 생각하며 상담일지를 써야겠습니다. 사례관리 종결을 할 때, 그동안 쓴 상담일지를 함께 읽으며 정리하고 싶습니다.
*'동행' 강점관점 지역기반 사례관리 홍보지
